蓝紫色渐变与细网格层叠构成的抽象数据保护纹理

Data & Privacy

你在美高指南留下的信息,分别用在哪里

美高指南要做的是一件很具体的事:让你每天打开的是同一个入口,换设备之后还能找回原来的界面、进度和收藏。为了把这件事做稳,我们需要知道你用的是哪一类屏幕、上次打开时选了哪种模式。下面把话说清楚——这些信息包括什么、分别用在什么地方、保存多久,以及你随时可以怎么处理它们。

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登录与适配会用到的信息

我们只围绕两件事收集信息:让你顺利登进来,让页面在你的屏幕上正常显示。除此之外的内容,不会主动索取。

  • 账号标识。你用原账号登录美高指南后,系统靠它找回你之前的收藏、阅读进度和偏好设置。换了手机、平板或新笔记本,重新登录一次,这些内容会跟着回来。
  • 设备型号与屏幕类型。主页适配清单覆盖 12 类常见屏幕,从桌面宽屏、笔记本、平板横竖屏,到小尺寸手机、大尺寸手机、折叠屏、超宽屏和低分辨率屏。设备信息只用来判断你属于哪一类,好让版面、字号和间距都对得上。
  • 访问偏好。你选的是标准模式还是轻量模式、上次打开停在哪一屏,会保存在浏览器本地。它不需要你装任何插件,也不会跟着广告跑到别的地方去。
  • 服务记录。你查看过哪些版本资料、提交过哪类问题,会以最小必要的方式保留,用于后续跟进与排查。
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这些信息花在哪儿

每一条信息都有对应的工作场景,不做与使用体验无关的用途。

  • 换设备后重新登录。凭原账号即可完成,不需要额外验证步骤。收藏、进度与偏好随账号恢复,这一点在教程页有分步说明。
  • 屏幕显示判断。折叠屏、超宽屏和低分辨率屏都有独立检查项,共 96 项检查点。设备信息用于决定你看到的是哪一套排版,而不是拿来做推荐或画像。
  • 版本资料取用。下载区收录 v4.1、v4.0、v3.8 三个旧版本资料。你的查看记录帮助我们判断哪些版本的说明写得不够清楚,好在下一次调整时补上。
  • 服务改进。哪一类屏幕的反馈集中、哪种模式在慢速网络下更顺,会汇总进每周三发布的适配简报,作为版式调整与测试排期的依据。
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保存多久,谁能看到

信息保存的时间以服务需要为准,访问范围以岗位职责为限。

  • 保存期限。账号相关的收藏、进度与偏好,在你持续使用期间保留;长期未使用或你提出删除后,按周期清理。浏览器本地保存的状态,你随时可以通过清除浏览器数据移除。
  • 访问控制。只有产品组和适配测试组在排查具体问题时,才会按最小必要原则查看对应的设备与屏幕信息,且访问留有记录。
  • 团队规模。维护这份服务的是 14 人团队,分为产品、适配测试、内容维护、客服四个小组。客服与内容维护按服务需要接触用户联系方式,其余同事不接触。
  • 测试环境。适配测试实验室常备 24 台测试设备,用于验证流程;测试中产生的数据与你的账号记录分开保存。
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你可以随时做的几件事

账号下保存的内容,你有权查询、更正和删除,也可以直接选择不再使用并清空它们。

  • 查询。想知道账号下保留了哪些信息,发一封邮件说明即可,我们会把与你相关的范围整理清楚回复给你。
  • 更正。换设备后发现偏好或收藏不对,重新登录后在设置里就能调整,不需要走额外流程。
  • 删除。希望清空收藏、进度与偏好,或者注销原账号,可以通过咨询通道提出,处理完成后会给你明确的回复。
提交请求时附上这些信息,能快不少

原账号、当前使用的设备型号以及你遇到的屏幕类型。换设备登录相关的问题,附上这三项,客服通常能在工作日 4 小时内给出可执行的答复。发邮件时不用粘贴截图里的敏感内容,描述清楚现象就够了。

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想进一步沟通时

关于信息范围、使用方式或删除请求,都可以直接联系我们。客服在工作日 9:00-18:00 回复。

Email email@meigao-daily.com.cn
Phone 13965377326
Address 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号新长海中心B座12层

客服邮箱为站点服务邮箱,工作日内回复;涉及登录与适配的问题,请附上原账号与设备型号,方便我们直接定位。